戦略は描けているのに、実行で止まる。原因はたいてい現場の努力不足ではなく、オペレーションの設計にあります。商談の生成起点をSFA上で決めていない、データが部門ごとに分断している、といった構造の問題です。このカテゴリでは、パイプライン管理、MA/CRM運用、GTM戦略と実行のつなぎ方、ClayのようなGTM基盤の使い方を、設計判断の単位で扱います。
パイプラインが期末にしか立たないのは営業の入力不足ではなく、商談の生成起点をSFA上で決めていないためです。買い手の心理が8段階で進む購買実態から、入口・登場人物・確度・権限の4つの設計判断と、営業モデル別の適否を解説します。
記事を読む →
課題に合わせた進め方をご提案します。お気軽にご相談ください。
AI時代のCRM再考。コンテキストが生み出す新たなエンゲージメント戦略
CRMを記録の場所から、関係を深める仕組みへ。顧客を一つにするSSOT、MA・SFAのデータ構造、購買グループ、営業を動かすWhy You Nowまでを体系化しました。(全79ページ・図版22点)